Esta Política de Marketing y Comunicaciones describe cómo [LEGAL COMPANY NAME, LLC] ("GROWJOLT") envía comunicaciones comerciales y cómo usted puede controlarlas. Estamos comprometidos con un marketing legítimo y transparente, conforme a la Ley Federal CAN-SPAM, la Ley de Protección al Consumidor de Teléfonos (TCPA) y las directrices de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
01Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a las comunicaciones de marketing y promocionales que enviamos por correo electrónico, mensaje de texto (SMS/MMS) y teléfono, así como a los testimonios y respaldos que publicamos. Complementa nuestra Política de Privacidad.
02Marketing por correo electrónico y CAN-SPAM
Para el correo electrónico comercial, cumplimos con la Ley CAN-SPAM. Específicamente:
- usamos información precisa en los campos "De," "Para" y de enrutamiento que nos identifica como remitente;
- usamos líneas de asunto que no son engañosas;
- identificamos el mensaje como publicidad cuando se requiere;
- incluimos nuestra dirección postal física válida; y
- proporcionamos una forma clara de cancelar la suscripción y atendemos las solicitudes de exclusión con prontitud (y en todo caso dentro de los 10 días hábiles).
Por lo general, usted recibe correos de marketing porque solicitó información, se convirtió en cliente o de otro modo dio su consentimiento. No vendemos ni arrendamos nuestras listas de correo electrónico.
03Mensajes de texto y TCPA
Cuando enviamos mensajes de texto, lo hacemos conforme a la TCPA y los requisitos de los operadores:
- obtenemos su consentimiento expreso previo antes de enviar textos de marketing, y su consentimiento no es condición para adquirir nada;
- la frecuencia de mensajes varía, y pueden aplicarse tarifas de mensaje y datos;
- puede cancelar su suscripción en cualquier momento respondiendo STOP, y obtener ayuda respondiendo HELP; y
- los operadores de telefonía móvil no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
04Llamadas telefónicas
Cualquier llamada de telemarketing que realicemos cumple con las normas federales y estatales aplicables sobre listas de no llamar. Atendemos las solicitudes de inclusión en nuestra lista interna de no llamar. Para hacer tal solicitud, contáctenos en [CONTACT EMAIL].
05Gestión de preferencias y cancelación de suscripción
Puede cancelar su suscripción a comunicaciones de marketing en cualquier momento:
- haciendo clic en "cancelar suscripción" en cualquier correo de marketing;
- respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto de marketing; o
- enviando un correo a [CONTACT EMAIL] con su solicitud.
Incluso después de cancelar su suscripción al marketing, podemos seguir enviándole mensajes no promocionales, transaccionales o de relación (por ejemplo, facturas, actualizaciones de proyectos, avisos de seguridad o respuestas a sus consultas).
06Testimonios, reseñas y respaldos
Cualquier testimonio, reseña o respaldo que publiquemos refleja las experiencias reales de las personas que los brindan, de conformidad con las directrices de la FTC. Los resultados descritos no constituyen una garantía ni promesa de que usted alcanzará los mismos o similares resultados; los resultados dependen de muchos factores fuera de nuestro control (consulte nuestro Aviso Legal). Cuando exista una conexión material entre nosotros y quien brinda el respaldo, la divulgamos.
07Plataformas de terceros y cambios
Podemos comunicarnos a través de plataformas de terceros (como proveedores de servicios de correo electrónico y redes publicitarias) regidas por sus propios términos. Podemos actualizar esta Política a medida que cambien nuestras prácticas o la legislación; la fecha de "última actualización" anterior refleja la versión vigente. ¿Preguntas? Contáctenos en [CONTACT EMAIL].